Cara Ganti Nomor Neobank Yang Hilang Dari Hp Terbaru 2024

Daftar Isi [Tampil]

 

Cara ganti nomor Neobank yang hilang sampai saat ini masih dibingungkan oleh para pengguna. Seperti yang kita ketahui bersama, Neobank adalah aplikasi perbankan digital yang menggunakan nomor hp dan password sebagai syarat utama untuk mengakses akun. Pertanyaan yang kemudian muncul adalah bagaimana kalau nomor Neobank tersebut hilang.

Neobank memiliki kebijakan tersendiri perihal nomor telepon yang digunakan oleh nasabah. Apabila nomor lama masih aktif dan ingin mengganti dengan nomor baru, maka prosesnya sangat mudah. Cukup melakukannya dari aplikasi maka sudah beres.

Beda cerita apabila sampai nomor hp tersebut hilang. Penanganannya membutuhkan bantuan dari pihak Neobank.

Cara ganti nomor Neobank yang hilang selengkapnya bisa disimak seperti berikut ini.

Cara Ganti Nomor Neobank yang Hilang

Tidak perlu pusing ketika nomor Neobank yang kamu miliki hilang, karena bisa menyelesaikan masalah dengan cara menghubungi Customer Service Neobank.

Sebelum melakukannya, pastikan kamu menyiapkan informasi data diri untuk menyelesaikan proses verifikasi. Neobank+ memiliki prosedur tersendiri untuk memastikan keamanan pengguna.

Minimal menyiapkan KTP dan alasan mengapa nomor lama bisa hilang. Kalau sudah siap, langsung dicoba tutorial berikut:

·        Pertama, buka menu Telepon di hp.

·        Kemudian ketik nomor 1500190, lalu Panggil.

·        Tekan 1 agar panggilan berbahasa Indonesia.

·        Apabila sudah terhubung dengan CS Neobank+, sampaikan bahwa kamu mengalami kehilangan nomor akun dan ingin menggantinya.

·        CS Neobank+ akan meminta beberapa persyaratan untuk verifikasi data diri. Seperti username, KTP dan informasi pribadi lainnya.

·        Kamu diminta memasukkan nomor hp baru.

·        Tunggu sebentar, sampai kode OTP dikirim ke nomor baru tersebut.

·        Masukkan di kolom yang tersedia.

·        Selesai.

Selain menghubungi lewat nomor hp, kamu juga bisa mengirim keluhan ke email Bank Neo di customercare@bankneo.co.id.

Melalui Kantor Cabang Bank Neo

Cara berikutnya untuk mengganti nomor bank Neo+ yang hilang adalah mendatangi langsung kantor cabang bank Neo. Metode ini tidak bisa dilakukan oleh semua pengguna, hanya berlaku bagi mereka yang tinggal di perkotaan besar.

Yang perlu kamu persiapkan adalah dokumen pribadi khususnya KTP, kemudian hp yang dipakai untuk login bank Neo. Itu pun kalau hp masih ada, apabila ikut hilang maka tidak masalah.

Sesampainya di kantor cabang bank Neo, kamu bisa menyampaikan masalah bahwa saat ini sedang kehilangan nomor. Jangan lupa beri alasan yang tepat agar permintaan diproses oleh petugas.

Di bawah ini adalah alamat beberapa kantor cabang Bank Neo+ yang tersebar di berbagai kota:

Kantor pusat non operational Alamat:

Gedung Treasury Tower Lt.60 , Kawasan District 8 LOT 28, Jl. Jend. sudirman kav 52-53, RT.5/RW.3, Senayan, Kec. Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan. Telepon: (021) 27094950, 27094951

Kantor Cabang Utama (KCU) alamat: Gedung Gozco lt.1 Jl Raya Pasar Minggu kav 32 Pancoran Jakarta Selatan Telepon: (021) 29752975

Bandung alamat: Jl. Lombok No.32 Bandung Telepon:(022) 4261626

Surabaya alamat: Komp. Darmo square blok D1-D5 Jl. Raya Darmo No. 54-56 Surabaya Telepon:(031) 5613588

Semarang alamat: Jl. Dr.Wahidin No.151 RT.01 Rw.03 Kelurahan Kaliwiru Kecamatan Candisari, Kota Semarang Telepon:(024) 8417033, 76421900

Palembang alamat: Jl. Jend Sudirman No.2933 B 20 Ilir III Palembang Telepon:(0711) 321780, 321782

Medan alamat : Jl. Brigadir Jenderal Katamso No.39-39 A Kelurahan kampung Baru,Medan Telepon:(061) 7875101, 7871979, 7871976

Makassar alamat: Jl. Karunrung No.1E Makassar Telepon:(0411) 8944855

Pekanbaru alamat: Jl. Jend Sudirman No.135 Pekanbaru Telepon:(0761) 40772, 40777

Jember alamat: Jl. Gajah Mada No.175 Jember Telepon:(0331) 4431993

Cirebon alamat: Jl. Siliwangi No.20 B Cirebon Telepon:(0231) 8805172, 8805181

Demikianlah pembahasan ringkas mengenai cara ganti nomor Neobank yang hilang dengan mudah dan praktis. Semoga uraian di atas bisa membantu menjawab kebingungan Anda. (bisnisan.id)