Jenis Jenis Komunikasi Pemasaran, Apa Saja ?
Jenis
Jenis Komunikasi Pemasaran -
Komunikasi adalah bagian yang sangat penting di dalam manusia menjalin
suatu kerja sama atau percakapan. Dalam Artikel ini saya hendak menjelaskan arti
dari Komunikasi Pemasaran. Tetapi sebelum masuk di dalam pengertian mengenai
komunikasi pemasaran, baiklah kita mengerti apa arti dari komunikasi itu
sendiri.
Komunikasi adalah proses melakukan pertukaran
dan berbagi arti melalui sekumpulan simbol.
Komunikasi mengandung unsur-unsur penting
yaitu :
•
Sumber (source) Ã (penyampaian
komunikasi)
•
Pesan (message) Ã (sekumpulan
symbol – symbol)
•
Media à (saluran komunikasi)
•
Penerima (receiver) Ã (pendengar /
pemirsa sasaran)
•
Tanggapan (response) Ã (sekumpulan
reaksi)
Sementara berdasarkan jenisnya di bagi dapat
dibagi dalam dua kategori yaitu :
1.
Komunikasi antar-pribadi (interpersonal
communication) adalah komunikasi langsung bertatap muka antara dua orang
atau lebih
2.
Komunikasi massa yaitu komunikasi
yang merujuk pada komunikasi permirsa dalam jumlah besar
Untuk mengembangkan komunikasi yang efektif, maka langkah-langkah yang dapat
kita ambil adalah :
a.
Mengidentifikasi khalayak
sasaran (target audience)
b.
Menentukan tujuan-tujuan
komunikasi
c.
Merancang pesan
d.
Menyeleksi saluran-saluran
komunikasi
e.
Menetapkan jumlah anggaran promosi
f.
Memilih bauran promosi
g.
Mengukur hasil-hasil promosi
h.
Mengelola dan mengkoordinasikan
proses seluruh komunikasi pemasaran
Apa Saja Jenis Jenis Komunikasi Pemasaran
Setelah kita mengembangkan akan komunikasi
yang efektif, kita juga perlu tahu bagian dari komunikasi pemasaran itu sendiri
yang terdiri dari :
A. Komunikasi produk
Komunikasi produk adalah aktivitas pemasaran
yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi / membujuk, dan atau
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima,
membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Di dalam komunikasi
produk ada 3 unsur pokok yang harus kita ketahui yaitu : Pelaku Komunikasi yang
menyampaikan pesan dan penerima, (terdiri atas pengirim), Material Komunikasi
dan Proses Komunikasi.
B. Promosi
Promosi adalah upaya untuk mengarahkan
seseorang agar dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya, berubah
sikap, menyukai dan kemudian akhirnya membeli dan selalu ingat akan produk
tersebut.
Tujuan Utama Promosi adalah :
1.
Menginformasikan (informing)
2.
Membujuk pelanggan sasaran
(persuasive)
3.
Mengingatkan (reminding)
Bauran Promosi kebanyakan strategi promosi
menggunakan beberapa “ramuan” yang mungkin meliputi penjualan pribadi,
pengiklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat-untuk mencapai target
pasar kombinasi tersebut dikenal dengan bauran promosi.
Faktor- faktor bauran promosi meliputi :
•
Sifat Produk
•
Tahapan dalam Daur Hidup Produk
•
Karakteristik Target Pasar
•
Jenis Keputusan Pembelian
•
Dana yang Tersedia
•
Strategi Push dan Pull
Cara agar perusahaan dapat mengembangkan
Program Pemasarannya adalah melalui:
1.
Iklan (advertising)
2.
Penjualan perorangan (personel
selling)
3.
Promosi penjualan (sales
promotion)
4.
Hubungan masyarakat (public
relation)
Tahap-tahap mengembangkan bauran promosi :
1.
Menentukan tujuan-tujuan promosi
2.
Merancang Pesan
3.
Memilih saluran
4.
Menyiapkan Anggaran Perusahaan
5.
Memilih bauran promosi
6.
Mengevaluasi hasilnya
C. Periklanan
Periklanan merupakan sebuah bentuk promosi
yang impersonal (iklan tidak bersifat memaksa audience untuk memperhatikan dan menanggapinya,
karena merupakan komunikasi yang monolog) dan ia meliputi aktivitas mentransmisi
pesan-pesan standar kepada sejumlah besar penerima pesan yang dijadikan
sasaran.
Jenis-Jenis Iklan :
1.
Iklan merek (brand advertising)
2.
Iklan kerjasama (cooperative
advertising)
3.
Iklan korporasi (institutional)
(corporate-institutional-advertising)
Tujuan dari Iklan itu sendiri adalah :
Membangun, Mengubah, dan Memperkuat kembali Sikap.
Fungsi utama dari Iklan :
1.
menginformasikan
2.
mempengaruhi
3.
mengingatkan
4.
menciptakan
Sifat sifat dari iklan :
•
public presentation
•
pervasiveness
•
amplified expressiveness
•
impersonality
Iklan dapat diklasifikasikan berdasarkan
berbagai aspek, yaitu:
a. Aspek isi Pesan
•
product advertising
•
institutional advertising
b. Aspek Tujuan
•
pioneering advertising
(informative advertising)
•
competitive advertising
(persuasive advertising)
•
Reminder advertising
•
Media cetak
•
Media elektronik
•
Media Luar ruang
D. Personal Selling
Komunikasi langsung (tatap muka) antara
penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon
pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka
kemudian akan mencoba dan membelinya.
Sifat sifat personal selling :
•
Personal Confrontation
•
Cultivation
•
Response
Fungsi aktivitas personal selling
•
Prospecting
•
Targeting
•
Communicating
•
Selling
•
Servicing
•
Information gathering
•
Allocating
Kriteria kriteria personal selling :
•
Salesmanship
•
Negotiating
•
Relationship Marketing
E. Sales Promotion
Bentuk persuasi langsung melalui penggunaan
berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk
dengan segera dan atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan.
Tujuan sales promotion:
1.
menarik pelanggan baru.
2.
mendorong pelanggan membeli lebih
banyak.
3.
menyerang aktivitas promosi
pesaing.
4.
meningkatkan impulse buying
(pembelian tanpa rencana sebelumnya).
5.
mengupayakan kerja sama yang lebih
erat dengan pengecer.
Sifat – sifat yang terkandung:
1.
Komunikasi
2.
Insentif
3.
Invitation (Undangan)
Jenis Sales Promotion:
1.
Kupon
2.
Diskon
3.
Sampel
Promosi penjualan dikelompokkan berdasarkan
tujuan:
1.
Customer promotion
2.
Trade promotion
3.
Sales – force
4.
Business promotion
F. Public Relation
Public Relation adalah aktivitas untuk
mempromosikan perusahaan atau produknya dengan memuat berita
mengenai subjek itu tanpa dibayar oleh sponsor.
Sifat public relation yang utama:
1.
high credibility
2.
Offguard
3.
Dramatization
Kegiatan public relation meliputi hal hal
berikut :
1.
Press Relations
2.
Product Publicity
3.
Corporate Communication
4.
Lobbying
5.
Counseling
Alat utama public relation :
1.
publisitas produk baru
2.
penempatan poduk
3.
pendidikan konsumen
4.
pensponsoran acara
5.
pensponsoran poko-pokok persoalan
6.
situs internet
G. Direct Marketing
Direct marketing adalah system pemasaran yang
bersifat interaktif yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk
menimbulkan respon yang terukur dan atau transaksi di sembarang lokasi. Dapat
disebut juga penjualan langsung tanpa perantara.
Keuntungan bagi konsumen:
1.
Hemat waktu
2.
Dapat berbelanja secara rahasia
Keuntungan bagi penjual:
1.
Dapat memilih calon pembeli secara
selektif
2.
Dapat menjalin hubungan jangka
panjang dengan pelanggan
3.
Memperoleh peluang baru yang
menguntungkan
Point of Purchase Communication
Merupakan display yang mendukung penjualan
dengan tujuan :
1.
mendorong konsumen untuk mencoba
produk.
2.
memberikan in-store support untuk
alat promosi yang lain.
Bentuk bentuk display yang biasa digunakan:
1.
wire stand
2.
dumpers / dump bins
3.
dispencer packs / display outer
4.
display stands and cases
5.
trade figure
6.
small poster
7.
models
• Keunggulan : memberikan
penampilan produk yang baik.
• Kelemahan : sulit
meminta pengecer untuk menempatkan produk pada tempat yang ramai dilalui
pelanggan.
Kesimpulan Jenis Jenis Komunikasi
Pemasaran
Promosi adalah suatu komunikasi informasi
antara penjual dan pembeli yang bertujuan untuk mengubah sikap dan tingkah laku
pembeli. Perusahaan akan melakukan promosi untuk menginformasikan target
pemirsa, membujuk target pemirsa & mengingatkan kembali.
Alat yang digunakan Perusahaan untuk melakukan
Promosi adalah :
–
Iklan
–
Penjualan perorangan
–
Promosi penjualan
–
Hubungan masyarakat
Demikianlah
apa yang bisa kami sampaikan mengenai jenis jenis komunikasi pemasaran
(marketing). Semoga bermanfaat dan sampai jumpa lagi di lain kesempatan. (bisnisan.id)
Posting Komentar untuk "Jenis Jenis Komunikasi Pemasaran, Apa Saja ?"